Politique de confidentialité MAISON HH
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Informations personnelles vous concernant
Nous recueillons vos informations personnelles lorsque vous nous envoyez volontairement de l’information directement ou sur notre site internet. Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, échangez avec nous, achetez des produits, ou répondez à des sondages ou des promotions. En communiquant avec Maison HH, vous acceptez que nous collections et traitions vos données dans notre base sécurisée pendant un minimum de deux ans. En cas d’inactivité de l’une des deux parties après deux ans nous supprimerons ces données.
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Vos données personnelles sont contenues dans un registre des traitements. Nous décrivons ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous recueillons plus en détail :
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Commentaires et opinions que vous partagez sur notre site
Messages que vous adressez par courrier électronique (tous les emails se terminant par @maisonhh.com) ou par courrier classique à Maison HH
Informations sur les paiements et les transactions : nous conservons les dossiers des produits et services que vous achetez chez Maison HH ainsi que le mode de paiement que vous utilisez pour la transaction. Vos données bancaires ne sont pas enregistrées.
Vos préférences : les choix que vous effectuez, tels que les préférences de notifications et de messagerie ou les choix sur la façon dont le site est affiché.
Informations sur les produits que vous avez consultés : nous recueillons des informations sur les produits que vous avez regardés sur le site,
Informations sur l’utilisation et la connexion au service en ligne : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez le site, telles que les pages et les liens auxquels vous accédez, le moment où vous accédez au site et la durée de passage sur notre site web, le site ou le lien qui vous a permis d’accéder à www.maisonhh.com.
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Informations concernant votre localité : en dehors de l’information que vous choisissez de nous fournir, nous ne recueillons pas d’informations sur votre emplacement précis. L’adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer un emplacement géographique approximatif (aucune adresse postale précise mais il peut s’agir au mieux d’une ville)
Informations fournies par d’autres utilisateurs : un visiteur peut par exemple créer un lien vous permettant de venir visiter notre site web
Informations fournies par d’autres sociétés : des sociétés peuvent fournir des informations que nous vous associons si elles sont légalement autorisées à les partager, telles que des coordonnées, des données démographiques ou des informations de navigation sur Internet.
Renseignements provenant d’organisations de lutte contre la fraude et la prévention du crime : Si des activités frauduleuses ou autres activités criminelles sont suspectées sur votre compte, nous pouvons recevoir des informations par des organisations de référence de crédit, de fraude et de prévention du crime.
Comment sont utilisées vos informations
Vos renseignements personnels pourraient être utilisées de manières spécifiques
Coordonnées : vos coordonnées pourraient être utilisées afin de communiquer directement avec vous sur les produits que nous vendons et sur le service que nous fournissons ou sur des questions, problèmes ou préoccupations que vous ou d’autres utilisateurs pouvez avoir. Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer ou pour permettre à nos partenaires commerciaux (tels que le transport) pour vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et liés à votre devis ou transaction. En aucun cas, vos coordonnées ne seront vendues ou louées.
Informations sur les paiements et les transactions : nous utiliserons les informations de paiement et de transaction que vous fournissez pour traiter le paiement de tout produit ou service que vous achetez chez nous. Nous pouvons également utiliser l’historique de vos transactions avec nous pour déterminer les produits et les services qui peuvent vous intéresser. Ces données de paiements ne sont pas enregistrées à des fins ultérieures.
Informations sur les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels et des informations supplémentaires sur ces produits. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les produits et services susceptibles de vous intéresser.
Informations sur l’utilisation et la connexion au service en ligne : nous utilisons ces informations pour vous présenter le site sur votre appareil. Nous utiliserons également ces informations pour déterminer les sujets, les produits et les services qui peuvent vous intéresser.
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D’une manière générale, tous les renseignements personnels que nous recueillons ont pour objectif de surveiller et d’améliorer notre site et de nous aider à développer de nouveaux produits et services.
Informations que nous partageons avec des tiers
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les parties suivantes :
Les fournisseurs de services en lien avec votre achat ou avec la maintenance technique et marketing de notre site internet. Par exemple, nous pouvons transmettre votre adresse et le descriptif de l’objet acheté ou envisagé à une société de transport afin qu’elle puisse vous établir un devis de transport.
Dans le cas d’une éventuelle vente de la société Maison HH, les renseignements de nos acheteurs pourraient être transmis au nouveau propriétaire la société.
Les tiers, tels que les autorités chargées de l’application de la loi, auxquels nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels afin de protéger nos droits, la propriété ou la sécurité d’autres personnes, de détecter et d’enquêter sur les activités illégales et les violations de tout accord que nous avons avec vous.
Marketing et publicité
Email Marketing – Dans le cadre de notre communication, nous pouvons vous informer sur notre actualité, nos produits et nos services. Si vous ne souhaitez pas recevoir cet email, vous pouvez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à info@maisonhh.com. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails ou newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels que nous vous envoyons. Si vous ne souhaitez plus que nous vous sollicitions, nous garderons vos coordonnées dans une base d’opposition afin de ne plus vous solliciter dans le futur, en conformité avec la réglementation.
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Publicité sur d’autres sites Web – Dans le cadre de notre communication, Maison HH pourra faire de la publicité sur d’autres sites Web. Dans ce cas, Maison HH ou nos partenaires publicitaires pourrons recueillir des informations sur la façon dont vous visitez notre site. Les informations collectées peuvent également inclure l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter au site ou l’adresse e-mail que vous nous fournissez.
Stockage et transfert de vos informations personnelles
Toutes les données personnelles recueillies sont sauvegardées sur nos serveurs sécurisés, accessibles uniquement aux membres de Maison HH ou partenaires techniques sur la gestion du website autorisés à y avoir accès. Ces données seront conservées tant qu’elles représenteront un intérêt légitime pour notre société, sauf en cas d’inactivité de votre part au delà de 3 ans. Après cette période, vos données seront effacées.
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Accès, modification et suppression de vos informations personnelles
Si vous souhaitez connaitre les données que nous avons recueillies sur vous, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@maisonhh.com .
Si vous souhaitez les modifier, nous nous engageons à les modifier rapidement à compter de l’envoi de vos nouvelles informations.
Si vous souhaitez que nous les effacions, nous nous engageons à les effacer sous 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande.
En cas de demande de suppression de vos données personnelles, nous garderons vos coordonnées dans une base d’opposition afin de ne plus vous solliciter dans le futur, en conformité avec la réglementation.
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Questions, commentaires
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